개인정보 처리방침

주식회사 원컴즈(이하, ‘회사’라고 합니다.)은 이용자의 개인정보를 중요하게 여기고 있으며, 정보 통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 및 모든 개인정보의 보호에 관한 법률 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 수집 이용 제공하고 있는 경우, 반드시 사전에 이용자에게 그 내용을 통지하여 동의 절차를 거치고, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 이용자의 개인정보를 수집 이용/제공하지 않습니다.

다만, 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 개인정보 수집/이용 안내를 통하여 이용자가 제공하는 개인정보의 이용 용도 및 이용 방법과 회사가 이용자의 개인정보를 보호하기 위해서 항상 노력하고 있는 것을 이용자에게 알려 드리겠습니다.

목차

  1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
  2. 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적
  3. 개인정보의 보유 및 이용기간
  4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  5. 개인정보의 제공
  6. 수집한 개인정보의 위탁
  7. 미성년자 이용자 및 법정 대리인의 권리
  8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
  9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책
  10. 개인정보에 관한 문의 대응
  11. 고지의 의무
  12. 부칙

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원 가입, 이용자의 원활한 문의 대응, 각종 서비스 제공 등의 기본적인 서비스 제공을 위한 필수 정보와 보다 충실한 서비스의 제공을 위하여 필요한 정보만을 수집하고 있습니다.

1) 수집하는 개인정보의 항목

① 회사는 회원가입, 원활한 이용자상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 또는 하기의 플랫폼에서 게임 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. (단, 일부 게임의 경우 로그인 서비스만 제공하며 개인정보를 수집 • 저장하지 않음)

※ 회원은 위 개인정보 중 선택 항목의 제공 여부를 선택할 수 있습니다. 다만, 일부 서비스의 경우 선택 항목을 입력 여부에 따라 서비스 일부 또는 전체 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

② 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동적으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

③ 회사는 이용자의 단말기 종류에 따른 각 이동통신사 및 오픈마켓사업자가 제공하는 결제 수단을 이용하는 경우에는 결제 정보를 수집하지 않습니다. 다만, 이용자의 결제, 배송, 계정복구 등 관련 민원을 해결하기 위하여 경우에 따라 하기와 같은 정보를 요청할 수 있습니다.

관련 서비스 필요 사유 필수 항목
유료서비스 결제 결제대행사 활용 결제 고유번호, 결제 금액, 결제 수단
휴대전화 결제 가입자이름, 결제승인번호, 이동통신사, 디바이스ID
신용카드 결제 카드사명, 결제내역
이벤트 배송서비스 주소, 연락처

④ 무료/유료 서비스 이용 과정에서 결제 등을 위해 불가피하게 필요한 경우(복구 및 환불 등) 메일 주소, 구매내역 확인내용, 본인이 아닌 타인에 의한 결제 사실확인을 위한 실명 및 가족관계 증명

2) 개인정보 수집 방법

2. 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적

1) 회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.

2) 개인정보 및 자동 생성되어 수집되는 정보의 수집 및 이용목적

3) 유료서비스 이용 시 수집하는 정보의 수집 및 이용목적

4) 법정대리인의 개인정보 수집 및 이용목적

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 회사는 이용자가 이용자 등록한 날로부터 서비스를 제공하고 있는 기간 중에 한하여, 이용자의 개인정보를 보유하고, 이용하겠습니다. 이용자는 회원탈퇴 기능 또는 1:1 고객 상담, 전화, e-mail 등의 방법으로 회사에 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 본인 확인의 절차를 행한 후 탈퇴가 가능합니다. 또한 개인정보의 변경 또는 수정이 필요한 경우 회사에 서면, 1:1 고객 상담, 전화, e-mail 등으로 요청 할 수 있습니다. 이용자가 회사가 제공하는 서비스로부터 탈퇴하는 경우, 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 목적 및 이용 목적이 달성된 경우, 보유기간이 종료된 경우, 회사는 그 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 회원탈퇴, 이용자가 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우에는 회원탈퇴 및 철회일로부터 (7일) 동안 개인정보를 보유하고 있으며, 이 기간이 경과하는 경우에는 이용자의 개인정보는 완전히 삭제 됩니다.

2) 회사는 관련 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고, 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 이용자에게 통지합니다.

3) 전항에 불구하고 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 및 내부방침 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유가 있는 경우 회사는 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용자 정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙으로서 개인정보의 수집 목적 및 이용 목적을 달성된 후 그 정보를 즉시 파기합니다.

1) 파기의 순서

2) 파기의 방법

5. 개인정보의 제공

1) 회사는 이용자의 개인정보를 규정한 범위 내에서 사용하고, 이용자의 사전 동의 없이 그 범위를 넘어 이용하거나 또는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 규정한 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 또는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

2) 회사는 이용자들이 Platform에서 유료 아이템(게임 등)을 구매함에 있어서 발생하는 제반 문제점을 해결하기 위하여 필요한 범위에 한하여 이용자의 개인정보를 당해 유료 아이템(게임 등) 제공 사업자(예를 들어 해당 게임개발사업자 등)에게 제공할 수 있고 이용자들은 이와 같은 제공에 동의합니다.

3) 회사는 다음의 경우에는 관련 법률에 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 업무 수행을 위해서 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부의 전문업자에게 위탁합니다.


7. 미성년자 이용자 및 법정 대리인의 권리

미성년자 이용자 및 법정 대리인(본인의 위임을 받는 일 없이 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 사람으로 미성년자의 친권자나 보호자 등을 말한다)은 언제라도 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정, 삭제를 할 수 있고, 탈퇴를 신청할 수도 있으며, 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

미성년자 이용자 또는 법정 대리인이 개인정보의 정정을 신청한 경우에는 회사는 정정이 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또, 정정전의 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 행하여지도록 하겠습니다. 회사는 미성년자 이용자 또는 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보를 「3, 개인정보의 보유 및 이용기간」에 규정된 바에 의하여 처리하고, 그 이외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 '쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 모바일 기기/PC에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 모바일 기기/PC에 저장됩니다. 이용자가 서비스를 이용할 경우 서버는 이용자의 모바일 기기에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 정보를 확인 후, 맞춤화된 서비스를 제공합니다.

회사는 이용자의 프로필 정보 연동 등 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 모바일 기기/PC의 설정에서 쿠키를 허용할 것인지 여부를 설정할 수 있으며, 쿠키 역시 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키의 사용을 허용하지 않는 경우 로그인이 필요한 서비스 이용 시 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 안전성 확보를 위하여 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 개인정보의 암호화

2) 부정 침입 등에 대비한 기술적 대책

3) 개인정보의 처리 시스템에의 액세스의 제한

4) 개인정보의 취급, 종업원의 교육

5) 개인 ID와 패스워드의 관리

10. 개인정보에 관한 문의 대응

문의 및 민원처리는 아래 책임자 및 담당자에게 연락 바랍니다.

개인정보 보호 책임자

개인정보 보호 담당자

그 외의 개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우는, 이하의 기관에 문의해 주세요.

11. 고지의 의무

본 개인정보처리방침 내용에 변경이 있을 경우 개정 최소 7일전에 알려드리나 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일전에 알려 드리며, 회사의 홈페이지 또는 공식 커뮤니티, 모바일 서비스 초기 화면 등을 통해 고지합니다.

12. 부칙